Concierge

Den so genannte Hotel-Concierge findet man hauptsächlich Beschäftigung in der Luxushotellerie. Seine vorrangige Aufgabe ist es, mit geschultem Auge potentielle Hotelgäste und VIPs zu erkennen und als Stammgäste zu gewinnen, die zumeist höchste Erwartungen haben. Er muss außerordentlich diskret, aufmerksam, verständnisvoll, verschwiegen, als Ansprechpartner dem Hotelgast jederzeit zu Diensten sein. Er hat bestimmte Informationen zu sammeln, die Angewohnheiten, kleinen Marotten und Interessensgebiete des Gastes betreffen und die im so genannten „Cardex“, eines unter Verschluss gehaltenen Buches gesammelt werden.

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